Diputación ampliará la cobertura de los Puntos de Información al Consumidor

El responsable del Servicio de Consumo de Diputación, Javier Pizarro, ha presidido un encuentro con personal político y técnico de Ayuntamientos de municipios con menos de 20.000 habitantes para analizar el funcionamiento de los Puntos de Información al Consumidor (PIC).

Los PIC, financiados por Diputación y entre los que se encuentra la oficina de Chipiona, aportan información, formación, además de asesoramiento técnico y jurídico en defensa de los usuarios y consumidores que no disponen en sus localidades de un servicio estable a través de una Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Diputación también pretende someter el funcionamiento de los PIC a evaluaciones periódicas, que permitan subsanar los aspectos susceptibles de mejora. El diputado de Consumo ha planteado la oportunidad de designar a responsables de Ayuntamientos para que sirvan de enlaces entre los técnicos adscritos a los PIC y las personas usuarias, en aras a una mayor agilidad de los procedimientos. Este personal municipal podría avanzar en tareas administrativas, concertar la fecha de cada consulta y recoger la documentación de cada reclamación.

Los representantes municipales han manifestado su disponibilidad a colaborar con Diputación en cuantas acciones concierte el Servicio de Consumo con las asociaciones de consumidores. Al respecto, han solicitado copia de los acuerdos que se vayan a establecer con dichas organizaciones para conocer el alcance y los términos de esta colaboración.

Diputación ha indicado que las actividades formativas en materia de consumo se desarrollarán conforme a la demanda que planteen los Ayuntamientos. El propio funcionamiento de los PIC será objeto de campañas informativas para que la ciudadanía conozca el alcance de un servicio destinado a defender sus derechos en cualquier relación comercial.