El Servicio de Recaudación estrena un sistema de atención telefónica para los contribuyentes de Chipiona y otros 43 municipios gaditanos
El Servicio Provincial de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Cádiz estrena hoy viernes un sistema de atención telefónica disponible para todas sus unidades técnicas y oficinas. Con la oficina de Chipiona se puede contactar en el 856940246 o en el correo electrónico chipiona.recaudacion@dipucadiz.es
Antes de la declaración del estado de alarma la asistencia al ciudadano se prodigaba de manera presencial; las nuevas circunstancias, y las obligaciones contenidas en los protocolos sanitarios, han modificado la prestación de este servicio público hacia medios telemáticos y telefónicos. En esta tesitura se ha registrado un sensible incremento en el uso de los trámites y consultas en la sede electrónica (https://sprygt.dipucadiz.es/), así como en la aplicación DipuPay.
En el contexto de ese refuerzo de medios se incluye un nuevo directorio telefónico específico para la atención al contribuyente, accesible –desde mañana viernes- a través de la portada de www.dipucadiz.es (que dirigirá a la página: https://sprygt.dipucadiz.es/atencion-telefonica-al-contribuyente ). El personal técnico de Diputación procurará resolver la mayoría de las incidencias mediante esta comunicación telefónica y, en caso de no poder completarse, se asignará una cita al contribuyente para la asistencia en la oficina. El nuevo sistema no elimina la atención presencial para casos que así lo requieran en función de circunstancias personales o por la complejidad del procedimiento.
Los nuevos teléfonos darán cobertura a unidades técnicas de 44 municipios –entre ellos Chipiona-; de una Mancomunidad (la de la Sierra de Cádiz); otro de acceso a la unidad de sanciones y multas; otro para la inspección que se presta en Jerez, Algeciras, Chiclana y Villamartín; además de uno propio de los servicios centrales.
Personal técnico de Recaudación ha participado esta semana en sesiones formativas para ultimar la incorporación de las novedades en el servicio. vicio.